ROI خود را با این 6 استراتژی تقویت کنید

در صورت انجام یک تجارت ، اقدامات و شاخص های مختلفی وجود دارد که باید به آنها توجه کنید. نظارت بر عملکرد آن مستلزم نگه داشتن انگشت خود بر روی نبض است. شما باید موضوعاتی مانند نتایج کمپین فروش ، یک استراتژی بازاریابی ، فعالیت مخاطبان هدف خود و غیره را پوشش دهید. یکی از مهمترین شاخص ها ROI است ، یعنی بازده سرمایه گذاری. این چیست و چگونه ROI خود را تقویت کنیم؟ما اینجا هستیم تا به شما بگوییم.

بخش اول مقاله دانش اساسی در مورد بازده سرمایه گذاری ، جوهر آن و اینکه چرا اینقدر مهم است ، ارائه می دهد. در بخش بعدی نکاتی را برای تقویت ROI و حفظ آن پیدا خواهید کرد. بیایید شیرجه بزنیم!

ROI به چه معنی است؟

بازده سرمایه گذاری نشان دهنده کارآیی یا سودآوری سرمایه گذاری شما است. کارآیی بین تعدادی از گزینه های سرمایه گذاری مقایسه می شود. ROI تلاش می کند تا تعیین کند که یک تعهد خاص نسبت به هزینه آن بازگردانده شده است. فرمول به شرح زیر است:

به عبارت ساده تر ، ردیابی ROI به شما کمک می کند تا آنچه را که برای تجارت شما پرداخت می کند ، تشخیص دهید. بیایید تصور کنیم شما در چندین کمپین بازاریابی محتوا سرمایه گذاری کرده اید. با تشکر از دنبال کردن اندازه گیری ROI ، شما می توانید بررسی کنید که کدام یک از مخاطبان هدف شما مناسب است و مشتریان بیشتری را با هزینه های پایین تر به شما می دهد. برای بررسی شماره ها لازم نیست هیچ ابزار Advanced Analytics خریداری کنید. تمام آنچه شما نیاز دارید یک حساب Google Analytics است و تمام اطلاعات لازم را در آنجا پیدا خواهید کرد.

چرا نگه داشتن ROI خود مهم است؟هرچه اندازه گیری بالاتر باشد ، پول کمتری نیز هدر می دهید ، یعنی سرمایه گذاری شما پرداخت می کند. به عنوان یک صاحب مشاغل ، احتمالاً می دانید که پول در سرمایه گذاری های اشتباه سود را به همراه نخواهد داشت ، بنابراین باید منابع خود را با بازده قوی وارد سرمایه گذاری کنید و در هر صورت ممکن هزینه ها را کاهش دهید.

ROI خود را تقویت کنید: نکات و ترفندهای ما

شماره 1 با مشتریان خود اوراق قرضه ایجاد کنید تا ROI خود را تقویت کنید

بودجه بازاریابی برای ایجاد روابط مشتری به طور خاص وجود ندارد ، اما مواردی برای برنامه های مراجعه یا وفاداری وجود دارد. اولی به شما امکان می دهد نرخ تبدیل و CLV را با هزینه های بسیار کم افزایش دهید. مقادیر طول عمر مشتریان ارجاع شده حتی می تواند 16 ٪ بیشتر در مقایسه با موارد غیر ارجاع شده باشد. این یک فرصت عالی برای تمرکز بر رضایت مشتری و مراقبت از آنها فراهم می کند تا آنها برای مدت طولانی تر در کنار شما بمانند.

یک برنامه ارجاع چگونه کار می کند؟شبیه به وفاداری. مشتریان موجود شما در ازای دستیابی به مشتریان بالقوه جدید ، پاداش می گیرند. هر یک از مشتری های شما پیوندی را برای به اشتراک گذاشتن با گروهی از دوستان دریافت می کنند ، و هر بار که داور مانند ثبت نام برای یک خبرنامه یا خرید ، یک عمل مورد نظر را انجام می دهد ، هر دو طرف (یا فقط یک ، این به شما بستگی دارد) می تواند پاداش کسب کند! بازاریابی ارجاع ممکن است برای کسب و کار شما بسیار سودآور باشد زیرا می تواند شما را به مشتریان جدید ، فقط برای هزینه دادن به آنها تخفیف یا موارد رایگان به ارمغان بیاورد. می خواهی یکبار امتحانش کنی؟در EarlyParrot ثبت نام کنید و برنامه خود را با فلاش ایجاد کنید!

همین قوانین در مورد برنامه های وفاداری نیز اعمال می شود ، اما در اینجا مشتریان شما می توانند تمبرها را جمع آوری کرده و 50 ٪ تخفیف را پس از جمع آوری 10 مورد از آنها دریافت کنند. این یکی از مؤثرترین استراتژی ها برای ایجاد اوراق قرضه قوی و بلند مدت با مشتریان فعلی شما است. این یک روش محبوب برای انجام این کار نیز هست ، زیرا یک گزارش Accenture نشان می دهد که 90 ٪ از مارک ها دارای یک برنامه وفاداری یا شکل دیگری از تعامل با مشتری هستند (مراجعه به اینجا نیز حساب می شود!).

شماره 2 چرخ دستی های متروکه را برای تقویت ROI خود کاهش دهید

آسان تر از انجام گفت، درست است؟اما کاهش این تعداد تا حد ممکن غیرممکن نیست. چگونه این کار را انجام دهیم؟ما اینجا هستیم تا به شما بگوییم. اول از همه ، لحظه ترک ، چه در مرحله پرداخت اتفاق افتاده است یا هنگام انتخاب روش های تحویل ، تجزیه و تحلیل کنید. اگر چنین است ، گزینه های ارائه شده را تجزیه و تحلیل کنید. همیشه ایده خوبی است که بیش از کمتر از آنها ارائه دهید تا افراد بتوانند آنچه را که راحت تر از آن استفاده می کنند انتخاب کنند.

علاوه بر این ، به ساختار وب سایت خود توجه کنید ، اگر کاربران می توانند یکپارچه بین صفحات مختلف ، نحوه کار موتور جستجو و اگر به طور کلی عاری از اشکال است ، جابجا شود. سایت شما یکی از کانال های بازاریابی شماست. شما می توانید آن را به عنوان کارت ویزیت شرکت خود فکر کنید ، بنابراین باید تا حد امکان هموار اجرا شود. شاید مشتری هنوز در حال بررسی یک محصول باشد زیرا اطلاعات کافی در مورد آن وجود ندارد؟شما باید مطمئن باشید که توضیحات شامل همه مواردی است که ممکن است به نفع مشتری شما باشد-اندازه ، رنگ ، ترکیبات و غیره. این مکان مناسبی برای برجسته کردن بررسی های مشتری و برخی از محتوای تولید شده توسط کاربر است ، بنابراین اگر مشتریان شما ارسال می کننددر بعضی از تصاویر با بررسی محصول خود سپس از آنها استفاده کنید! آنها می توانند برای مشتری های غیرقابل تصور تغییر دهنده بازی باشند.

اگر مشتری به سادگی وسایل را در سبد خود قرار داده و آنها را بدون پرداخت هزینه رها می کند ، به آنها یادآوری کنید که منتظر چیزهایی هستند که در سبد خرید خود هستند. می توانید از بازاریابی پیام کوتاه استفاده کنید یا حتی ایمیل ارسال کنید. مهم نیست که از کدام کانال بازاریابی استفاده می کنید ، مودب باشید و پیام را دلگرم کننده کنید. علاوه بر این ، پس از ترک مشتری وب سایت خود ، چنین اطلاعاتی را مستقیماً ارسال نکنید. یک یا دو روز صبر کنید ، تا آنها را تحت الشعاع قرار ندهید. شما می توانید از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی برای برنامه ریزی چنین اقداماتی استفاده کنید و می توانید اطلاعات بیشتر در مورد خودکار سازی را در زیر بخوانید.

شماره 3 روی تبدیل ها تمرکز کنید تا ROI خود را تقویت کنید

نرخ تبدیل بسیار نزدیک به ROI است. به عبارت ساده تر ، هرچه نرخ تبدیل شما بالاتر باشد ، احتمال بهبود ROI شما بیشتر می شود. چرا تبدیل ها از این نظر بسیار مهم هستند؟خوب ، این بستگی به این دارد که منظور شما از تبدیل چیست. بیایید بگوییم که شما در بازاریابی رسانه های اجتماعی سرمایه گذاری کرده اید و تبلیغات فیس بوک را تنظیم می کنید ، سپس هر بار که کاربران روی آنها کلیک می کنند و از فروشگاه خود خریداری می کنند ، نرخ تبدیل شما افزایش می یابد و ROI شما نیز همینطور است. به عبارت دیگر ، بازده سرمایه گذاری تبلیغات فیس بوک شما افزایش می یابد.

بنابراین ، چگونه می توان به اهداف بازاریابی مانند داشتن نرخ تبدیل بالا رسید؟بیایید با مثال رسانه های اجتماعی بمانیم. تلاش های بازاریابی شما هنگامی که روی آنچه منتشر می کنید تمرکز می کنید. تبلیغات یک گزینه عالی است ، اما شبکه های اجتماعی بیشتر مربوط به خوراک شما و آنچه شما منتشر می کنید ، بنابراین روی آن تمرکز کنید. با تشکر از کانال های رسانه های اجتماعی ، شما می توانید یک جامعه ایجاد کرده و اوراق قرضه را با مشتریان خود تقویت کنید. این همچنین بر ROI بازاریابی شما تأثیر می گذارد. هشتگ های خود را ایجاد کنید ، پیروان خود را ترغیب کنید تا در مورد مارک های خود ارسال کنند ، نظرات مشتریان را در مشخصات خود برجسته کنید و به محتوای تولید شده توسط کاربر پاداش دهید. دومی اثبات اجتماعی را ارائه می دهد که محصول شما کار می کند و ارزش پول مشتری را دارد. چنین جنبه هایی برای خریداران بالقوه برای اولین بار بسیار مهم است و می تواند ماشه نهایی برای خرید باشد.

شماره 4 فرآیندهای خود را برای تقویت ROI خود خودکار کنید

با خودکار کردن فرآیندهای خود ، می توانید آنها را کارآمدتر کرده و گردش کار خود را به میزان قابل توجهی بهبود بخشید. ابزارهای زیادی وجود دارد که از این جنبه پشتیبانی می کنند. پاسخ دهندگان بازاریابی ایمیل و رسانه های اجتماعی محبوب ترین هستند ، اما شما می توانید اساساً هر قسمت از استراتژی خود را به صورت خودکار انجام دهید - از اولین مرحله از قیف بازاریابی تا ارسال ایمیل "با تشکر".

به عنوان مثال ، فرض کنید ما شما را ترغیب کرده ایم تا بازاریابی ارجاع را با EarlyParrot پیاده سازی کنید. در این حالت ، می توانید الگوهای ایمیل های پیش فرض خود را طراحی کرده و به این ابزار اجازه دهید تا از طرف خود با مشتریان خود ارتباط برقرار کند. ابزار ما می تواند هنگام کسب پاداش یا "خوش آمدید" از مشتریان جدید ارجاع شده ، "تبریک" بگوید. این ارتباط را سریعتر و کارآمدتر می کند. چنین فرآیندهایی اقدامات تکراری را برای شما انجام می دهد و به شما امکان می دهد تا روی جنبه های مهم تری تمرکز کنید.

به خاطر داشته باشید که اگر می خواهید از آن استفاده کنید ، سرمایه گذاری در بازاریابی دیجیتال باید با ابزارهای اتوماسیون همراه باشد.

شماره 5 تست را پیاده سازی کنید

کارآیی خواستار آزمایش است ، بنابراین آن را تهیه کنید! اگر می خواهید با استراتژی خود و اینکه آیا پیشرفتی وجود دارد یا نه ، باید به روز باشید و KPI ها را دنبال کنید و گزینه های دیگری را بررسی کنید! همیشه می تواند بهتر باشد ، بنابراین ارزش امتحان کردن را دارد.

چگونه بررسی کنیم که چه چیزی برای کسب و کار شما بهتر است؟تجزیه و تحلیل وب و آزمایش A/B مفید است. این راهی برای مقایسه روشها یا عناصر مختلف بازاریابی و بررسی کدام یک برای تجارت شما است. از طریق این رویکرد ، شما قادر خواهید بود نقاط ضعف استراتژی خود را شناسایی کرده و چیز دیگری را ارائه دهید! چگونه چنین آزمایشاتی را انجام دهیم؟از آنجا که این علم موشک نیست ، شما نیازی به استخدام تیمی از متخصصان برای مدیریت آن ندارید. بسته به بازاری که در آن فعالیت می کنید ، طاقچه ای که انتخاب کرده اید و چند جنبه دیگر ، پیچیدگی و جهت تست های شما ممکن است متفاوت باشد ، اما در اینجا چند مورد وجود دارد که ممکن است بخواهید در نظر بگیرید:

• کپی صفحه فرود
• CTAS
• عناوین
• گرافیک
• قلم
• چیدمان وب سایت
• لینک
• رنگ
• معماری و ناوبری وب سایت

بررسی عناصر فوق مزیت بزرگی را نسبت به رقبای خود به شما می دهد و باعث می شود که شما از آن استفاده کنید. هنگام آزمایش ، بسیاری از عناصر مختلف را به طور همزمان بررسی نکنید ، زیرا این امر تعیین اینکه کدام یک باعث تغییرات خاص شده است ، غیرممکن است.

هنگامی که تشخیص دادید چه چیزی برای شرکت خود بهترین کار را می کند ، می توانید درآمد خود را افزایش دهید و بنابراین ROI شما نیز افزایش می یابد.

شماره 6 از سیستم عامل های مختلف برای تقویت ROI خود استفاده کنید

برای افزایش درآمد و در نتیجه مراقبت از ROI خود ، باید شبانه روزی با مخاطبان خود در تماس باشید و سعی کنید تا زمانی که می توانید در ذهن آنها بمانید. همانطور که در همان ابتدای این مقاله ذکر کردیم ، ارتباطات و اوراق قرضه با مشتریان بسیار مهم است. همین قوانین در مورد آگاهی نیز اعمال می شود. شما باید در خط مقدم ذهن آنها بمانید. برای این اتفاق ، شما باید در کانال های مختلفی حضور داشته باشید و فقط روی یک روش ارتباطی تمرکز نکنید. از رسانه های اجتماعی ، ایمیل ، گپ و IVR استفاده کنید. برای برآورده کردن نیازهای مشتریان و ماندن در ذهن آنها ، باید از همه زوایا کار کنید.

برای روشن شدن ، ما در اینجا به تنهایی در مورد بازاریابی بحث نمی کنیم بلکه عملکرد کلی تجارت شما است. از تجربه کاربر ، خدمات به مشتری و خدمات پس از خرید و غیره مراقبت کنید و در رویدادهای صنعت حضور داشته باشید و به افراد اجازه دهید در آنجا بهتر بشناسند. کانال های توزیع خود را متفاوت کنید و خود را در آنجا قرار دهید. نکته اصلی تمرکز بر ارائه کیفیت بالا از طریق کانال های مختلف و باز بودن است. به این ترتیب ، شانس درآمد بالاتر خود را به حداکثر می رسانید.

اکنون شروع به تقویت ROI خود کنید!

بالا بردن ROI شما ساده ترین کار نیست ، اما ممکن است آنقدر سخت نباشد که فکر می کنید اگر روی هدف تمرکز کنید. و اگر نکات ما را دنبال کنید ، تقریباً یک تکه کیک است!

افزایش ROI شما به معنای افزایش درآمد شما است ، اما نباید همیشه جنبه پول را در اولویت قرار دهید. چه کسی یا بهتر است چه کسی باید برای اولین بار مشتریان شما ، چه موجود و چه بالقوه باشد. دلیل این امر این است که مشتریان خوشحال کسانی هستند که بیشترین پول را برای کالاهای شما خرج می کنند. در وهله اول آنها را راضی نگه دارید تا بتوانید نیازهای آنها را برآورده کنید و خدمات با کیفیت بالا ارائه دهید. افزایش بازده سرمایه گذاری شما در نتیجه دنبال خواهد شد.

پست های مرتبط

کلمه-دهان قدرتمندترین شکل بازاریابی در آنجا است. اگر می توانید خود را دریافت کنید

در این مقاله ، ما به برخی از توصیه های عملی برای تقویت ارجاع IT شما خواهیم پرداخت ...

بازاریابی ارجاع می تواند روشی فوق العاده مؤثر برای افزایش فروش و رشد تجارت شما باشد.

قیف فروش چیزی است که احتمالاً هنگام شروع کار با آن روبرو شده اید. در اصل ، آن ...

بازاریابی ارجاع می تواند یک راه حل بسیار مؤثر باشد. اگر هنوز در آغاز ...

بازاریابی ارجاع یک روش عالی برای هدایت تجارت به شرکت IT است. در این…

پاسخ دهیدلغو پاسخ

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه داده های نظر شما پردازش می شود.